Artigos

  • Crédito e castigo

    O título deste artigo pode parecer nome de um drama de sucesso  das telas do cinema, mas a única semelhança é o drama. Nessa história porém, o personagem principal e também o grande vilão é o crédito.

    Carlos dos Santos
  • Um Novo Ano

    Mais um ano que termina e é tempo também de fazer um balanço final do que aconteceu em sua empresa, não somente apurar lucros ou perdas, mas avaliar as atitudes e ações tomadas durante o ano e os resultados que geraram, foram positivos?

    Carlos dos Santos
  • Negócio Fechado

    Quando passeamos pelos shopping centers, andamos por ruas comerciais ou mesmo passamos de carro por zonas industriais uma situação recorrente é vermos lojas, estabelecimentos comerciais ou mesmo pequenas indústrias com as portas fechadas, quase sempre nos perguntamos

    Carlos dos Santos
  • Educação Financeira e Administrativa

    Fala-se muito hoje sobre a importância da educação financeira para as pessoas, como gastar apenas o que se ganha, ou melhor, gastar menos do que se ganha para poupar para o futuro.

    Carlos dos Santos
  • A decisão nos negócios

    O ser humano constantemente se vê em situações onde é obrigado a escolher  dentre algumas opções.

    Carlos dos Santos
  • A importância da resiliência na qualidade de vida do profissional

    Existem hoje diversos instrumentos tecnológicos e ferramentas de trabalho criados para facilitar o dia a dia dos profissionais, não importando a sua área de atuação, no entanto,  mesmo com estes “facilitadores” à disposição, não raro gostaríamos que o nosso dia tivess

    Carlos dos Santos
  • As emoções, as pessoas e os seus relacionamentos profissionais.

    Os relacionamentos profissionais, sejam eles com clientes ou fornecedores, ou até mesmo com chefes e colegas de trabalho, sempre acontecem com a presença de uma carga emocional.

    Carlos dos Santos
  • Pessoas, estilos e negociação

    A negociação é um processo relacional, estimulado por necessidade ou satisfação de interesses, sejam estes pessoais ou profissionais, em outras palavras, as pessoas precisam estar motivadas para que ocorra uma negociação e também precisam querer se relacionar com outr

    Carlos dos Santos
  • O Cliente e seus hábitos

    É muito comum ouvirmos de profissionais da área de atendimento ao cliente  que o consumidor está cada vez mais exigente e, na verdade, esta informação está correta, mas antes de citarmos outros  autores  e especialistas para comprovação desta informação, podemos fazer

    Carlos dos Santos
  • Ciclos e Equilíbrio

    Talvez não exista símbolo melhor para representar ciclos e equilíbrio do que a bicicleta.

    Carlos dos Santos

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