As relações humanas são normalmente carregadas de emoções advindas de fatores intrínsecos a cada um, como por exemplo sua história pessoal, cultura, valores, estresse, além da conhecida imprevisibilidade humana.
Artigos
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Carlos dos Santos
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Conhecer o seu Cliente é hoje condição primordial para mantê-lo.
Carlos dos Santos -
Geralmente agimos intuitivamente em nossas negociações sejam elas pessoais ou profissionais. Avaliamos apenas o nosso objetivo e deixamos para construir nossos argumentos quando já estamos diante da pessoa com quem iremos negociar.
Carlos dos Santos