Existe uma diferença muito grande entre negociar e pechinchar. Muitos confundem e acabam dando nomes errados aos bois. A primeira diferença está na semântica das palavras, pechinchar é uma ação e negociar é um processo. Pechinchar é muito simples e a grande maioria das pessoas o fazem algum dia em suas vidas, já negociar é um processo mais complexo, a negociação exige planejamento, estratégia, técnica, persuasão e relacionamento entre as pessoas.
Quando pechinchamos abrimos mão de tudo com o único objetivo de obter um desconto por um produto ou serviço. Por outro lado, espera-se muito mais do que um simples desconto em um processo de negociação bem conduzido, as pessoas precisam se preocupar com o outro lado, com os relacionamentos de longo prazo, com a parceria, com a qualidade do produto ou serviço, com os prazos de entrega, garantias, continuidade de fornecimento, transferência de tecnologia e claro custos mais baixos, mas notem que custos mais baixos nem sempre significam preços menores.
Mas o preço pode ser um objetivo em uma negociação? Sim e é bastante comum de acontecer, mas em um processo de negociação usa-se a barganha para negociar preços, que ao contrário da pechincha, pressupõem trocas, que podem ser sucessivas, onde um lado cede algo para conseguir em troca algo que lhe interesse e que irá ajuda-lo a alcançar o objetivo final.
Portanto existe uma grande diferença entre negociar e pechinchar, negociação é um processo nobre que dispende tempo e que utiliza estratégia, com o intuito de atingir um objetivo pré-estabelecido, focando sempre os interesses das partes. Pode-se considerar que o resultado uma vez alcançado, foi fruto de argumentos estrategicamente bem construídos, os quais permitiram ao negociador chegar ao final da negociação com a certeza e a segurança de que o negócio é sustentável e foi muito bem realizado. Porém, é bom lembrar que nem sempre, em um processo de negociação, todas as parte saem satisfeitas, por isso é importante construirmos alternativas à negociação, mas este é um outro tema que comentarei em breve.